Willkommen auf unserer FAQ-Seite. Wir haben die am häufigsten gestellten Fragen zu Beschaffung, Technologie, Service und Logistik großer Industrie-Radialventilatoren zusammengestellt. Sollte Ihre Frage hier nicht aufgeführt sein, wenden Sie sich gerne an unser Expertenteam.
I. Über unser Unternehmen und unsere Produkte
1. F: Wie viele Jahre Erfahrung hat Ihr Unternehmen in dieser Branche?
A: Wir sind seit über 10 Jahren auf die Entwicklung, Herstellung und den Vertrieb von industriellen Radialventilatoren spezialisiert. Wir verfügen über langjährige Partnerschaften mit führenden Herstellern und umfangreiche Projekterfahrung in den Bereichen Energie, Metallurgie, Chemie, Baustoffe und Abwasserbehandlung.
2. F: Was sind Ihre Hauptprodukte? Können Sie sie anpassen?
A: Unsere Produktlinie umfasst verschiedene Radialventilatoren, darunter vorwärts- und rückwärtsgeneigte Modelle, einschließlich Hochdruck-, Mitteldruck- und Niederdruckserien. Wir können auch Sonderkonstruktionen wie explosionsgeschützt, korrosionsbeständig und hochtemperaturbeständig anbieten, die auf Ihre spezifischen Betriebsbedingungen, Luftmenge, Luftdruck, Medien und Platzbeschränkungen zugeschnitten sind.
3. F: Welche internationalen Standards und Zertifizierungen erfüllen Ihre Radialventilatoren?
A: Unsere Produkte halten sich strikt an internationale Standards wie ISO, CE, AMCA (Air Movement and Control Association) usw. Wir sind nach dem Qualitätsmanagementsystem ISO 9001 zertifiziert und einige Produkte haben die CE-Zertifizierung erhalten, um sicherzustellen, dass ihre Sicherheit und Leistung den strengen Anforderungen des internationalen Marktes entsprechen.
II. Technologie und Auswahl
4. F: Wie wähle ich den richtigen Lüfter für meine Anwendung aus?
A: Für die richtige Auswahl sind mehrere Schlüsselparameter entscheidend:
● Erforderliche Luftmenge
● Statischer Systemdruck/Gesamtdruck
● Arbeitsmedium und seine Eigenschaften (Temperatur, Dichte, Korrosivität, Staubbelastung usw.)
● Installationsumgebung
Wir empfehlen Ihnen dringend, sich mit Ihren detaillierten Anforderungen an unser technisches Team zu wenden. Wir liefern Ihnen genaue Berechnungen und Auswahlempfehlungen.
5. F: Können Sie Lüfterleistungskurven bereitstellen?
A: Natürlich. Jeder Standardventilator verfügt über eine detaillierte Leistungskurve. Nachdem Sie Ihre Grundparameter angegeben haben, stellen wir Ihnen die Leistungskurve für das am besten geeignete Modell zur Verfügung, um sicherzustellen, dass der Ventilator innerhalb seines hohen Effizienzbereichs arbeitet.
6. F: Was ist das Hauptmaterial des Ventilators? Welche Korrosionsschutzbehandlungen werden angeboten?
A: Standardventilatoren bestehen hauptsächlich aus hochwertigem Kohlenstoffstahl. Für besondere Betriebsbedingungen bieten wir verschiedene Materialoptionen an, wie zum Beispiel Edelstahl, Aluminiumlegierung oder den Einsatz verschleißfester Auskleidungen in kritischen Bereichen. Zu den Korrosionsschutzbehandlungen gehören Hochleistungslackierungen, Feuerverzinkung und Epoxidbeschichtungen, um feuchten, sauren und alkalischen Umgebungen standzuhalten.
7. F: Wie hoch ist der Geräuschpegel des Lüfters?
A: Lärmschutz ist ein zentraler Aspekt unseres Designs. Wir stellen geschätzte Daten zum Schalldruckpegel zur Verfügung. Wenn für Ihr Projekt strenge Lärmschutzanforderungen gelten, können wir Lärmminderungslösungen wie Schalldämpfer und Schallschutzgehäuse anbieten.
III. Angebot, Zahlung und Logistik
8. F: Wie erhalte ich ein Angebot?
A: Sie können Ihre Anfrage über das [Anfrageformular] auf unserer Website einreichen oder uns direkt eine E-Mail senden. Bitte geben Sie möglichst detaillierte technische Spezifikationen an, damit wir ein genaues Angebot erstellen können.
9. F: Wie lange ist das Angebot gültig?
A: Normalerweise sind unsere Angebote 30 Tage lang gültig. Aufgrund der Rohstoffpreise und Marktschwankungen ist nach Ablauf des Ablaufdatums eine erneute Bestätigung erforderlich.
10. F: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
A: Wir unterstützen eine Vielzahl sicherer internationaler Zahlungsmethoden, darunter:
* Banküberweisung
* Akkreditiv
* Andere Zahlungsbedingungen können basierend auf dem Bestellwert und der bisherigen Kooperationshistorie ausgehandelt werden.
11. F: Wie lange ist die Lieferzeit?
A: Die Lieferzeit für Standardmodelle beträgt typischerweise [4-8 Wochen]. Die Lieferzeit für kundenspezifische Produkte variiert je nach Komplexität und wird im Vertrag klar angegeben. Für dringende Bestellungen können wir eine beschleunigte Produktion aushandeln.
12. F: In welche Länder versenden Sie? Wie ist die Logistik organisiert?
A: Unsere Produkte werden in die ganze Welt exportiert, darunter nach Europa, Nordamerika, Südostasien, in den Nahen Osten, nach Afrika usw. Wir verfügen über umfangreiche internationale Logistikerfahrung und können eine Vielzahl von Handelsbedingungen wie FOB, CIF, EXW usw. bereitstellen und Sie bei der Zollabfertigung unterstützen.
IV. Kundendienst und Support
13. F: Wie lange ist die Produktgarantiezeit?
A: Wir gewähren auf alle unsere Produkte eine Garantie von 12 bis 24 Monaten, beginnend mit dem Datum der Ankunft der Ausrüstung im Zielhafen oder mit der Inbetriebnahme (wie im Vertrag festgelegt). Diese Garantie deckt Mängel ab, die auf Rohstoffe und Verarbeitung zurückzuführen sind.
14. F: Werden Installations-, Betriebs- und Wartungshandbücher bereitgestellt?
A: Ja. Jeder Windkraftanlage liegt ein ausführliches englisches Installations-, Betriebs- und Wartungshandbuch mit Zeichnungen, Teilelisten und Schritt-für-Schritt-Anleitungen bei. Wir bieten auch Versionen in anderen Sprachen an.
15. F: Bieten Sie Installationsanleitungen oder Inbetriebnahmedienste an?
A: Wir können eine professionelle Installationsanleitung per Remote-Videoverbindung bereitstellen. Bei Bedarf können wir auch Ingenieure entsenden, die die Installationsüberwachung und Inbetriebnahme vor Ort übernehmen. Die entsprechenden Gebühren unterliegen einer gesonderten Verhandlung.
16. F: Wie bestelle ich Ersatzteile?
A: Wir garantieren eine langfristige Versorgung mit Original-Ersatzteilen. Sie können über Ihren zuständigen Kundenbetreuer bestellen oder sich direkt an unsere Ersatzteilabteilung wenden. Bitte geben Sie das Windturbinenmodell und die Seriennummer an, damit wir Ihnen schnell und genau einen Ersatz zuordnen können.
V. Anpassung und Projektzusammenarbeit
17. F: Können wir Ihnen Zeichnungen zur Herstellung zur Verfügung stellen?
A: Ja. Gerne arbeiten wir mit Ihnen an OEM/ODM-Projekten zusammen. Unser Ingenieurteam prüft Ihre Zeichnungen, bewertet deren Machbarkeit und Optimierungsvorschläge und unterbreitet Ihnen anschließend ein Angebot.
18. F: Können Sie bei großen Projekten Muster zur Verfügung stellen oder Tests vor Ort durchführen?
A: Bei großen Radialventilatoren ist die Bereitstellung vollständiger Gerätemuster aufgrund ihrer Größe und Kosten im Allgemeinen nicht praktikabel. Wir können jedoch einen Werksbesuch für Sie vereinbaren, um unseren Herstellungsprozess zu beobachten und ähnliche Produkte zu testen. Für Schlüsselkomponenten können wir nach Absprache Muster zur Verfügung stellen.
